Бесплатная доставка

Мы осуществляем бесплатную доставку по Новосибирску в пределах города при заказе на сумму свыше 4000 руб. В случае, если сумма заказа менее 4000 руб. стоимость доставки в пределах города составляет 390 руб. Стоимость доставки за пределы города рассчитываются индивидуально.

Доставка к точному времени

В случае, если Вам требуется доставка к точному времени (+- 15 минут ко времени) в пределах города или в ближайшие населенные пункты - мы сможем доставить заказ к выбранному Вами времени. Стоимость доставки к точному времени = 500 руб. При этом стоимость услуги суммируется со стоимостью самой доставки. Например, при заказе товара стоимостью менее 4000 руб. с услугой доставка к точному времени, общая стоимость доставки в пределах города составляет 390 руб. + 500 руб. = 890 руб.

Зона обслуживания

Мы осуществляем курьерскую доставку заказов по Новосибирску и ближайшим населенным пунктам (ближайшие города Новосибирска). Если Вам требуется доставка в другой город - наши менеджеры уточнят возможность и стоимость доставки в указанный город и свяжутся с вами.

Время доставки

Минимальное время на доставку в пределах города — 2-3 часа, в другие городах — в среднем 4-5 часов. Чтобы получить заказ в более точное и удобное время - рекомендуем оформить заказ заранее.

Статус заказа

После оформления и оплаты заказа, вы получите смс-сообщение. После доставки Вам также придет уведомление, по желанию мы можем отправить фотографию доставленного букета, если получатель согласится сфотографироваться.

Замещение

Некоторые цветы, фрукты и продукты являются сезонными и могут быть недоступны в данный момент времени. В таких случаях мы стараемся заранее согласовать с заказчиком изменения в букете. В отдельных случаях мы оставляем за собой право эквивалентной замены цветов, фруктов и продуктов (а также упаковочных материалов) с условием сохранения общего вида, цветовой гаммы и стоимости композиции.

Возврат и обмен

Если получателю не понравится букет, и Вы сообщите нам об этом в течении 24 часов - мы бесплатно его поменяем. Просим связаться с нами, если произошло подобное.